Política de privacidad y cookies

INFORMACIÓN GENERAL

Responsable Registro actividades:

Víctor López

Paseo de La Castellana nº 141 5ª planta

Edificio CUZCO IV

28046 MADRID (SPAIN)

E-Mail: info@canarias.host

¿CÓMO PROCESAN LOS DATOS PERSONALES?

Guardamos y usamos sus datos personales solo para procesar sus pedidos y ponernos en contacto con usted. Si se suscribe a nuestro boletín de clientes, también usamos su dirección de correo electrónico para enviarlo. Le enviaremos automáticamente mensajes de estado de los sistemas si ha cambiado previamente su configuración en nuestra interfaz de administración de clientes en la que solicita estos mensajes. También guardamos y procesamos datos que los solicitantes de empleo nos proporcionan como parte del proceso de solicitud de empleo. Así mismo se guardan Log,s y datos esenciales para el funcionamiento de los productos contratados. Todos los datos pueden ser accedidos y tratados por los clientes desde la interface de control.

¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS RECOPILAMOS?

Cada vez que visita nuestro sitio web, su dirección IP y otros datos se guardan en forma anónima. Si registra una cuenta con nosotros, se almacenará su información de contacto. Si nos solicita productos, su dirección e información de pago también se almacenarán.

En particular, guardamos los siguientes datos de usted:

DATOS DE REGISTRO

Cuando registra una cuenta con nosotros, recopilamos y procesamos ciertos datos personales de usted como sus datos de registro. Por ejemplo, necesitamos su nombre, información de dirección, número de teléfono, información de pago y su dirección de correo electrónico para procesar su pedido. Si paga con tarjeta de crédito, no recopilamos ni almacenamos ninguna información de pago, como números de tarjetas de crédito o códigos de verificación. Usted divulga esta información solo al proveedor de servicios de pago correspondiente. Una excepción con los pagos con tarjeta de crédito es lo que se conoce como el número de pseudo tarjeta: para que no tenga que ingresar la información de su tarjeta de crédito para cada pago, se guarda un número de pseudo tarjeta para su cuenta. El número de pseudo tarjeta solo permite el pago de productos en nuestro sitio web que solicite utilizando su cuenta de cliente. Un número de pseudo tarjeta no es idéntico al número de la tarjeta de crédito. Eliminamos todos sus datos de registro ya sea: dentro de los 24 meses, tan pronto como elimine su cuenta de usuario con nosotros, o una vez que expire el período de retención legal. Puede eliminar su cuenta de usuario con nosotros en su interface de cliente con su solicitud de eliminación. La base legal para este procesamiento de datos es el art. 6 (1) lit. b GDPR.

DIRECCION CORREO ELECTRONICO

Si se suscribe a nuestro boletín o solicita que reciba mensajes automáticos de CanariasHOST®, también almacenamos su dirección de correo electrónico. Eliminamos su dirección de correo electrónico una vez que elimine su cuenta de usuario. Pueede dar de baja su suscripción al boletín en cualquier momento en su panel de control.

Utilizamos el método de doble suscripción para garantizar que realmente desee recibir el boletín. Si sigue este proceso, acepta recibir el boletín y ser agregado a la lista de correo para recibirlo, y luego recibirá un correo electrónico de confirmación que le permitirá confirmar legalmente que se ha registrado para el boletín. Solo agregaremos su nombre a la lista de correo si realmente completa la confirmación.

Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información que solicita, incluida la información sobre nuestras nuevas ofertas.

Utilizamos nuestros propio sistemas para la gestión de boletín (no usamos terceros). Entonces, si acepta suscribirse al boletín, nosotros gestionamos sus datos. Esta prohibido vender sus datos y usarlos para fines distintos al envío de nuestro boletín.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el almacenamiento de sus datos personales (incluida su dirección de correo electrónico) y para el uso de sus datos. Puede hacer esto, por ejemplo, haciendo clic en el enlace 'Cancelar suscripción' en el boletín. La base legal para procesar sus datos para el propósito anterior es el art. 6 (1) lit. a art. 6 (1) lit. b GDPR.

ARCHIVOS DE LOG DEL SERVIDOR

Cada vez que visita nuestros sitios web, almacenamos automáticamente ciertos datos. Esto incluye su dirección IP, tipo y versión del navegador que utiliza, hora, fecha, sitio web desde el que visita nuestro sitio. Su dirección IP se guarda unica para cada usuario y solo es accesible por nosotros y el cliente. La base legal para este proceso de datos es el art. 6 (1) lit. f GDPR.

FOROS - BLOG

Si se registra en nuestro Foro / Blog de discusión en línea, guardamos su nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Después de eliminar su cuenta en el foro, estos datos guardados también se eliminarán. La base legal para este procesamiento de datos es el art. 6 (1) encendido. un RGPD. Esto es extensivo para los Blog externos que gestiona CanariasHOST® (se informa en los mismos de estos detalles)

ENVÍO CV TRABAJO

Si nos envía documentos de solicitud de empleo, como su currículum, referencias y carta de presentación, guardaremos y procesaremos estos datos. Los documentos de solicitud de los solicitantes de empleo que no resultan en contrataciones se eliminan después de 3 meses. Si desea ser considerado para futuras ofertas de trabajo y acepta un período de almacenamiento más largo, los documentos de su solicitud se eliminarán después de 24 meses.

A QUIEN LE ENVIAMOS SUS DATOS

Los proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus datos mientras nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. En algunos casos, terceros como autoridades gubernamentales, consultores externos o nuestros socios comerciales (sólo si es necesario para la gestión de algún servicio) pueden recibir sus datos.

QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO LA CESIÓN A TERCEROS DE SUS DATOS (excepto lo citado en el párrafo anterior)

EN PARTICULAR, ESTO PUEDE OCURRIR EN LOS SIGUIENTES CASOS:

- REGISTRO DE DOMINIO

Si registramos un dominio para usted, proporcionamos los datos requeridos al proveedor de servicios de registro correspondiente.

- GESTIÓN DE SERVIDORES - DATA CENTER

A solicitud de los Data Center en donde se alojan físicamente nuestros servidores y según los contratos y las estipulaciones que en su momento se hagan.

- PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO:

Al pagar con tarjeta de crédito, el pago es procesado por un proveedor de servicios externo. Para pagos con tarjeta de crédito, PayPal y STRIPE.

- AGENCIA DE RECOGIDA DE DEUDAS

Si usted, como cliente, no paga sus facturas a tiempo, sus datos necesarios se transfieren a una agencia externa de cobro de deudas.

- PAÍSES EXTERNOS A LA UE

Los datos se transfieren a terceros países en cumplimiento de los requisitos de admisibilidad legalmente regulados. No transferiremos sus datos a un tercer país si sirve para cumplir nuestro contrato con usted; No tenemos su consentimiento. la transferencia no es necesaria para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales; y no hay otras excepciones. Solo transferiremos sus datos a un tercer país si hay una decisión de adecuación de acuerdo con el art. 45 GDPR o garantías apropiadas de acuerdo con el art. 46 GDPR. Una vez que dicha decisión de adecuación (con respecto a un nivel adecuado de protección) sea el 'Escudo de privacidad' para los Estados Unidos. Para las transferencias a una empresa certificada bajo el Escudo de privacidad, el nivel de privacidad de datos se considera esencialmente adecuado en el sentido del Art. 45 GDPR. Sin embargo, generalmente no confiamos en el Escudo de privacidad, sino que creamos garantías de privacidad apropiadas y completamos las cláusulas estándar de privacidad de datos de la UE emitidas por la Comisión Europea con la parte receptora. Juntas, estas acciones establecen salvaguardas apropiadas de acuerdo con el art. 46 GDPR y proporcionar un nivel adecuado de protección.

- OTRAS CATEGORÍAS DE RECEPTORES Autoridades estatales y tribunales

COOKIES Y EL DERECHO A OBJETARSE A PUBLICIDAD DIRECTA

Las 'cookies' son pequeños archivos que se almacenan en la computadora de un usuario. Las cookies pueden almacenar diferentes tipos de datos. Las cookies se utilizan principalmente para almacenar información sobre los usuarios. Se almacenan en los dispositivos de los usuarios durante y / o después de que los usuarios visiten un sitio web o una tienda en línea.

Las 'cookies temporales', las 'cookies de sesión' o las 'cookies transitorias' son cookies que se eliminan después de que los usuarios abandonan una tienda en línea y cierran sus navegadores. Con tales cookies, por ejemplo, el contenido de una cesta de la compra se puede almacenar en una tienda en línea o en un cuello de botella de inicio de sesión. Sin embargo, otras cookies se denominan 'permanentes' o 'persistentes' y permanecen almacenadas incluso después de que se cierra el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión de los usuarios se puede guardar cuando visitan una tienda después de varios días. Del mismo modo, las cookies permanentes pueden medir el 'rango' de un sitio web (donde los usuarios están ubicados geográficamente) o información sobre los intereses de los usuarios. Esta información se utiliza con fines de marketing.

Las 'cookies de terceros' son cookies que los proveedores originales (que operan la tienda en línea o el sitio web) ofrecen a terceros. (Si el proveedor original es el que usa las cookies, a menudo se les llama 'cookies de origen'). Es útil conocer los términos anteriores para que comprenda nuestras políticas de cookies y el acuerdo de protección de datos. Si, como cliente de CanariasHOST® o como visitante de nuestros sitios web o interfaces, no desea que se almacenen cookies en su computadora, le pedimos que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. También puede eliminar las cookies almacenadas en la configuración del sistema de su navegador. Sin embargo, si hace estas cosas, es probable que genere problemas cuando intente utilizar los sitios web e interfaces de CanariasHOST®. Si desea 'excluirse' del uso de cookies para fines de marketing y seguimiento en línea, puede interesarle estos dos sitios para ayudarlo:

1) el sitio de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/

2) el sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/

Además, puede desactivar el almacenamiento de cookies en su computadora o dispositivo cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, si hace esto, es probable que genere problemas cuando intente utilizar los sitios web, las interfaces y las funciones de CanariasHOST® en las interfaces.

Puede ver de forma detallada la lista de cookies que usamos.

DATOS DE MEDIOS SOCIALES

- YOUTUBE Integramos videos de la plataforma de YouTube proporcionada por Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated. La base legal para este procesamiento de datos es el art. 6 (1) lit. f GDPR.

PRESENCIA EN LÍNEA EN MEDIOS SOCIALES

Mantenemos presencia en línea en redes sociales y plataformas para comunicarnos con nuestros clientes, partes interesadas y usuarios e informarles sobre nuestros servicios. Usamos Facebook, Twitter e Instagram, entre otros. Al visitar cada una de estas plataformas, usted como usuario acepta los términos y condiciones y las pautas de procesamiento de datos del operador correspondiente.

A menos que se indique lo contrario en nuestro aviso de privacidad de datos, procesamos los datos de los usuarios si estos se comunican con nosotros en estas redes y plataformas sociales, p. publicar publicaciones en nuestras páginas o enviarnos mensajes.

En CanariasHOST® procesamos los datos de los usuarios solo cuando es de interés legítimo del cliente que lo hagamos de acuerdo con el Art. 6, (1) lit. b GDPR. Como empresa, tenemos el derecho legal de obtener información general del cliente para usar en las cuentas de los clientes. También utilizamos los datos de los clientes para fines de comunicación. Si alguno de los proveedores a continuación solicita a los usuarios el consentimiento para procesar sus datos, la base legal para el procesamiento de datos es el art. 6 párr. 1 lit. a. RGPD.

Para obtener información detallada sobre las operaciones de procesamiento de datos de los proveedores a continuación, así como sus opciones de exclusión, consulte los enlaces que hemos enumerado a continuación:

- Facebook:

Proveedor: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irland, Acuerdo conjunto de procesamiento de datos Acuerdo de privacidad de datos: https://www.facebook.com/about/privacy/ Opt-out: https: / /www.facebook.com/settings?tab=ads. Facebook se ha comprometido a adherirse a las leyes de protección de datos de la UE de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

LIVEZILLA

Utilizamos el sistema de chat de LiveZilla GmbH, Ekkehardstrasse 10, 78224 Singen, Alemania, para proporcionar asistencia técnica a algunos clientes. Cada vez que un cliente accede a este servicio de soporte de chat desde nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos datos del chat para análisis web y para operar el sistema de chat en vivo. Esto nos permite crear perfiles de usuario con seudónimos para que podamos operar el chat y analizar el comportamiento de los visitantes. También podemos mejorar nuestros sistemas de soporte, tienda en línea y experiencia de usuario. Ejecutamos Livezilla desde nuestros propios servidores y no transferimos sus datos a terceros. https://chat.livezilla.net/knowledge-base/livezilla-general/en-livezilla-dsgvo-gdpr/?etc=IzgxNDlhNQ__&ptl=en

Si activa la traducción en vivo mientras usa este chat en vivo, integrará Google Translator. Las traducciones generadas por Google Translate no deben considerarse exactas y, en ocasiones, pueden contener expresiones incorrectas o incluso ofensivas. No garantizamos la precisión, fiabilidad o actualidad de la información traducida por este sistema. CanariasHOST® no se hace responsable de los problemas o daños que puedan resultar de posibles errores de traducción. Además, es posible que no sea posible traducir algunas aplicaciones, archivos o elementos, incluidos gráficos, fotos o archivos PDF.

Google recopila, almacena y procesa información para proporcionar a los usuarios mejores servicios. Esto incluye, por ejemplo, no solo el idioma utilizado en la traducción, sino también todo el comportamiento de navegación del usuario.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google.

SUS DERECHOS COMO UN 'SUJETO DE DATOS'

Tiene derecho a la información sobre sus datos personales que procesamos. Si no realiza solicitudes de información por escrito, tenga en cuenta que podríamos pedirle que proporcione pruebas de que usted dice ser. Además, tiene derecho a la rectificación o eliminación o restricción del procesamiento, según lo que le corresponda según la ley. Además, de acuerdo con los requisitos legales, tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos. También tiene derecho a la portabilidad de datos.

DERECHO A ALOJAR UNA QUEJA

Tiene derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte ante una autoridad supervisora ​​para la protección de datos.

NATURALEZA VOLUNTARIA DE LA PRESTACIÓN DE DATOS

No tiene la obligación legal de proporcionar sus datos a CanariasHOST®. Sin embargo, no puede utilizar algunos de nuestros servicios si no nos proporciona sus datos. Su decisión de proporcionarnos sus datos personales es completamente voluntaria. 

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Lista de cookies que guardamos:

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

Cookie Name Descripción de Cookies
FORM_KEY Almacena la clave generada aleatoriamente que se utiliza para evitar solicitudes falsificadas.
PHPSESSID La ID de sesión en el servidor.
GUEST-VIEW Permite a los invitados ver y editar sus pedidos.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace a información sobre su carrito e historial de visualización, si lo ha solicitado.
STF Información sobre productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos.
STORE La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un cliente permitió el uso de cookies.
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